NOC AI/تدقيق التشخيص
EN

تدقيق التشخيص

تمرّ كل تذكرة بفحص متقاطع من ثلاثة مصادر: ما قاله الموظف، وما سجّله الـ L1، وما يُظهره Zabbix. يقارن الوكيل بين الثلاثة ليُخبرك ما إذا كان التشخيص صحيحًا، أم اكتشف خطأً، وأين موضع الخطأ.

إجمالي الفحوصات
14
الجميع متفق
10
أخطاء مُكتشفة
4
بانتظار الموظف
0
متوسط الثقة
90%
وصف الموظف غير دقيق
WS-RYD-06 (Ahmed, Riyadh — KAFD HQ)
ثقة85%
قول الموظف

My email isn't working since this morning. Outlook says it can't connect to the server.

ملاحظة الـ L1

لم يسجل ملاحظة

ما أظهره Zabbix
يعمل·2 تنبيهات نشطة
استنتاج الوكيل

The employee claims their email isn't working due to a server connection issue. Zabbix shows the CI (WS-RYD-06, likely the employee's workstation) is 'up' and has no network connectivity issues or email client-specific problems. The active triggers indicate CPU saturation and memory pressure on the workstation, which could lead to performance issues and applications freezing or becoming unresponsive, but not a 'cannot connect to server' error for email. The Zabbix data points to a local workstation performance problem, not an email server outage.

(الردّ بلغة المحادثة الأصلية، وليس لغة الواجهة.)

قبل ٤١ دقيقة
الكلام صحيح
WS-RYD-06 (Ahmed, Riyadh — KAFD HQ)
ثقة90%
قول الموظف

النت بطيء ومفيش حاجة بتحمل

ملاحظة الـ L1

لم يسجل ملاحظة

ما أظهره Zabbix
يعمل·2 تنبيهات نشطة
استنتاج الوكيل

The employee claims slow internet and nothing loading. Zabbix shows the host WS-RYD-06 (Ahmed, Riyadh) is 'up' but has two 'average' severity triggers: sustained CPU saturation and memory pressure, both active for a significant period. Additionally, the packet loss trend is rising, with the latest sample at 1.03%. While the host is not 'down', the CPU/memory pressure and rising packet loss are consistent with a 'slow' experience and difficulty loading content, directly supporting the employee's claim of 'النت بطيء ومفيش حاجة بتحمل' (internet is slow and nothing is loading).

(الردّ بلغة المحادثة الأصلية، وليس لغة الواجهة.)

قبل ٥٤ دقيقة
وصف الموظف غير دقيق
WS-RYD-06 (Ahmed, Riyadh — KAFD HQ)
ثقة85%
قول الموظف

My email isn't working since this morning. Outlook says it can't connect to the server.

ملاحظة الـ L1

لم يسجل ملاحظة

ما أظهره Zabbix
يعمل·2 تنبيهات نشطة
استنتاج الوكيل

The employee claims email is not working due to server connection issues. Zabbix shows the CI (WS-RYD-06, likely the employee's workstation) is 'up' and has no active triggers related to network connectivity or email services. The active triggers indicate sustained CPU saturation and memory pressure on the *workstation*, which could lead to performance issues with applications like Outlook, but not a 'cannot connect to server' error. This suggests the issue is local to the employee's machine (slow performance) rather than a server outage.

(الردّ بلغة المحادثة الأصلية، وليس لغة الواجهة.)

قبل ٥٦ دقيقة
وصف الموظف غير دقيق
WS-RYD-06 (Ahmed, Riyadh — KAFD HQ)
ثقة90%
قول الموظف

Internet is slow and I can't open any website. I tried restarting but the issue is still there.

ملاحظة الـ L1

لم يسجل ملاحظة

ما أظهره Zabbix
يعمل·2 تنبيهات نشطة
استنتاج الوكيل

The employee claims slow internet and inability to open websites. Zabbix shows the host 'WS-RYD-06' is 'up' and there are no network-related triggers or significant packet loss that would indicate a general internet issue. The 'rising' trend in packet loss is minimal (max 1.39%) and unlikely to cause complete inability to open websites. The active triggers for CPU saturation and memory pressure on the user's workstation (Ahmed / KAFD HQ) suggest a local performance issue with the user's machine, which could manifest as applications (like browsers) being slow or unresponsive, leading the user to perceive it as an 'internet is slow' problem.

(الردّ بلغة المحادثة الأصلية، وليس لغة الواجهة.)

قبل ٥٨ دقيقة
وصف الموظف غير دقيق
WS-RYD-06 (Ahmed, Riyadh — KAFD HQ)
ثقة90%
قول الموظف

Internet is slow and I can't open any website. I tried restarting but the issue is still there.

ملاحظة الـ L1

لم يسجل ملاحظة

ما أظهره Zabbix
يعمل·2 تنبيهات نشطة
استنتاج الوكيل

The employee claims slow internet and inability to open websites. Zabbix shows the host 'WS-RYD-06' is 'up' and there are no network-related triggers or significant packet loss that would indicate a general internet issue. The existing triggers for CPU saturation and memory pressure on the user's workstation (Ahmed / KAFD HQ) suggest a local performance problem with the user's machine, which could manifest as 'slow internet' or difficulty opening applications (like a browser), rather than an actual network outage.

(الردّ بلغة المحادثة الأصلية، وليس لغة الواجهة.)

قبل ساعة واحدة
الكلام صحيح
WS-RYD-06 (Ahmed, Riyadh — KAFD HQ)
ثقة90%
قول الموظف

النت بطيء عندي ومش قادر أفتح أي موقع، حاولت ريستارت لكن لسه نفس المشكلة

ملاحظة الـ L1

لم يسجل ملاحظة

ما أظهره Zabbix
يعمل·2 تنبيهات نشطة
استنتاج الوكيل

The employee claims slow internet and inability to open websites. Zabbix shows the workstation (WS-RYD-06) is 'up' but has two 'average' severity triggers: sustained CPU saturation and memory pressure. Additionally, the packet loss trend is rising, with a latest value of 1.03%. While the host is not 'down', the CPU/memory pressure and rising packet loss are consistent with a 'slow' experience and difficulty accessing websites, even if the 'internet' itself isn't down. The issue appears to be local to the user's workstation performance.

(الردّ بلغة المحادثة الأصلية، وليس لغة الواجهة.)

قبل ساعة واحدة
الكلام صحيح
WS-RYD-06 (Ahmed, Riyadh — KAFD HQ)
ثقة90%
قول الموظف

النت بطيء عندي ومش قادر أفتح أي موقع، حاولت ريستارت لكن لسه نفس المشكلة

ملاحظة الـ L1

لم يسجل ملاحظة

ما أظهره Zabbix
يعمل·2 تنبيهات نشطة
استنتاج الوكيل

The employee claims slow internet and inability to open websites. Zabbix shows the host 'WS-RYD-06' (Ahmed, Riyadh) is 'up' but has two 'average' severity triggers: 'Sustained CPU saturation (>80%)' and 'Memory pressure (<20% available)'. Additionally, the packet loss trend is rising, with a latest value of 1.03%. High CPU/memory usage and rising packet loss can directly lead to perceived 'slow internet' and difficulty accessing websites, even if the host itself is technically 'up'. The Zabbix evidence directly supports the user's experience of slowness.

(الردّ بلغة المحادثة الأصلية، وليس لغة الواجهة.)

قبل ساعتين
الكلام صحيح
WS-RYD-01 (Khaled, Riyadh — Malaz)
ثقة95%
قول الموظف

Internet is slow and I can't open any website. I tried restarting but the issue is still there.

ملاحظة الـ L1

لم يسجل ملاحظة

ما أظهره Zabbix
يعمل·1 تنبيهات نشطة
استنتاج الوكيل

The employee claims slow internet and inability to open websites. Zabbix shows the host WS-RYD-01 (Khaled, Riyadh — Malaz) is 'up' but has an active 'high' severity trigger for 'High ICMP loss on uplink (>20%)' with a rising trend and latest packet loss at 42%. This high packet loss directly correlates with the reported symptoms of slow internet and inability to access websites, even though the host itself is technically 'up'.

(الردّ بلغة المحادثة الأصلية، وليس لغة الواجهة.)

قبل ساعتين
الكلام صحيح
WS-RYD-01 (Khaled, Riyadh — Malaz)
ثقة95%
قول الموظف

Internet is slow and I can't open any website. I tried restarting but the issue is still there.

ملاحظة الـ L1

لم يسجل ملاحظة

ما أظهره Zabbix
يعمل·1 تنبيهات نشطة
استنتاج الوكيل

The employee claims slow internet and inability to open websites. Zabbix shows the host WS-RYD-01 (Khaled, Riyadh - Malaz) is 'up' but has a 'high' severity trigger for 'High ICMP loss on uplink (>20%)' which has been active for some time. The recent history summary confirms significant and rising packet loss (mean 42.767%, latest 42%), which directly correlates with the reported symptoms of slow internet and inability to access websites, even if the host itself is technically 'up'.

(الردّ بلغة المحادثة الأصلية، وليس لغة الواجهة.)

قبل ساعتين
الكلام صحيح
WS-RYD-06 (Ahmed, Riyadh — KAFD HQ)
ثقة90%
قول الموظف

النت بطيء عندي ومش قادر أفتح أي موقع، حاولت ريستارت لكن لسه نفس المشكلة

ملاحظة الـ L1

لم يسجل ملاحظة

ما أظهره Zabbix
يعمل·2 تنبيهات نشطة
استنتاج الوكيل

The employee claims slow internet and inability to open websites. Zabbix shows the host (WS-RYD-06) is 'up' but has two active 'average' severity triggers: 'Sustained CPU saturation (>80%)' and 'Memory pressure (<20% available)'. These resource constraints on the user's workstation are highly consistent with the reported symptoms of slow performance and difficulty accessing websites, even though network packet loss is low and stable. The issue is likely local to the user's machine rather than a network outage.

(الردّ بلغة المحادثة الأصلية، وليس لغة الواجهة.)

قبل ساعتين
الكلام صحيح
WS-RYD-06 (Ahmed, Riyadh — KAFD HQ)
ثقة90%
قول الموظف

النت بطيء عندي ومش قادر أفتح أي موقع، حاولت ريستارت لكن لسه نفس المشكلة

ملاحظة الـ L1

لم يسجل ملاحظة

ما أظهره Zabbix
يعمل·2 تنبيهات نشطة
استنتاج الوكيل

The employee claims slow internet and inability to open websites. Zabbix shows the workstation (WS-RYD-06) is 'up' but has two 'average' severity triggers: sustained CPU saturation and memory pressure, both active for a significant period. Additionally, the packet loss trend is rising, with a mean of 0.697% and latest at 1.03%. While not a complete network outage, high CPU/memory on the local machine and rising packet loss can certainly lead to a perception of 'slow internet' and difficulty accessing websites, aligning with the employee's complaint.

(الردّ بلغة المحادثة الأصلية، وليس لغة الواجهة.)

قبل ساعتين
الكلام صحيح
WS-RYD-06 (Ahmed, Riyadh — KAFD HQ)
ثقة90%
قول الموظف

النت بطيء عندي ومش قادر أفتح أي موقع، حاولت ريستارت لكن لسه نفس المشكلة

ملاحظة الـ L1

لم يسجل ملاحظة

ما أظهره Zabbix
يعمل·2 تنبيهات نشطة
استنتاج الوكيل

The employee claims slow internet and inability to open websites. Zabbix shows the host 'WS-RYD-06' (Ahmed, Riyadh) is 'up' but has two 'average' severity triggers: 'Sustained CPU saturation (>80%)' and 'Memory pressure (<20% available)'. Additionally, the packet loss trend is rising, with a mean of 0.697% and latest at 1.03%. While not a direct 'internet down' scenario, high CPU/memory usage and rising packet loss on the user's workstation can directly lead to perceived 'slow internet' and difficulty accessing websites, aligning with the employee's complaint.

(الردّ بلغة المحادثة الأصلية، وليس لغة الواجهة.)

قبل ساعتين
الكلام صحيح
WS-RYD-06 (Ahmed, Riyadh — KAFD HQ)
ثقة90%
قول الموظف

النت بطيء عندي ومش قادر أفتح أي موقع، حاولت ريستارت لكن لسه نفس المشكلة

ملاحظة الـ L1

لم يسجل ملاحظة

ما أظهره Zabbix
يعمل·2 تنبيهات نشطة
استنتاج الوكيل

The employee claims slow internet and inability to open websites. Zabbix shows the host 'WS-RYD-06' (Ahmed, Riyadh) is 'up' but has two 'average' severity triggers: 'Sustained CPU saturation (>80%)' and 'Memory pressure (<20% available)'. Additionally, the packet loss trend is rising, with a mean of 0.664% and latest at 1.03%. High CPU/memory usage and rising packet loss can directly lead to perceived slow internet and difficulty accessing websites, even if the host itself is technically 'up'. The Zabbix evidence strongly supports the user's claim of performance issues.

(الردّ بلغة المحادثة الأصلية، وليس لغة الواجهة.)

قبل ساعتين
الكلام صحيح
WS-RYD-06 (Ahmed, Riyadh — KAFD HQ)
ثقة90%
قول الموظف

النت بطيء عندي ومش قادر أفتح أي موقع، حاولت ريستارت لكن لسه نفس المشكلة

ملاحظة الـ L1

لم يسجل ملاحظة

ما أظهره Zabbix
يعمل·2 تنبيهات نشطة
استنتاج الوكيل

The employee claims slow internet and inability to open websites. Zabbix shows the host 'WS-RYD-06' (Ahmed, Riyadh) is 'up' but has two 'average' severity triggers: 'Sustained CPU saturation (>80%)' and 'Memory pressure (<20% available)'. Additionally, the 'packet_loss' trend is rising, with a latest value of 1.03%. High CPU/memory usage and rising packet loss can directly lead to perceived 'slow internet' and difficulty accessing websites, even if the host itself is technically 'up'. The Zabbix evidence strongly supports the employee's claim of performance degradation.

(الردّ بلغة المحادثة الأصلية، وليس لغة الواجهة.)

قبل ساعتين