افتح بلاغ جديد
تذكرة جاهزة فى ثوان
ابحث عن الموظف، اختر الجهاز إذا كان معروف، وصِف المشكلة. الوكيل يشتغل تلقائياً ويتواصل مع الموظف ويتابع لحد ما يحلّها أو يحوّلها لمختص.
العملية
كيف يشتغل الوكيل بعد ما تضغط
خمس خطوات تلقائية بدون أى تدخّل يدوى
- 1تذكرة فورية كاملةتتفتح تذكرة جديدة بكل التفاصيل ـ مَن ـ ماذا ـ متى ـ على أى جهاز.
- 2يتعرّف على الموظف والجهازيربط اسم الموظف ببياناته ويفحص الأجهزة اللى مسؤول عنها.
- 3يقرأ الواقع ويقارنيفحص حالة الجهاز فعلياً ويقارنها بكلام الموظف لأخذ قرار مبنى على دليل.
- 4يتواصل بأسلوب احترافىيبعت للموظف رسالة احترافية بالعربى ـ كأنّه مهندس يكلّمه شخصياً.
- 5يحلّها أو يحوّلها لمختصلو نجح: يقفل التذكرة. لو محتاج خبرة بشرية: يصعّدها بكل الأدلة جاهزة.
كل قرار محفوظ ومراقب لحظة بلحظة فى صفحة "خطوات الوكيل".