NOC AI/خطوات الوكيل
EN
رجوع للمحادثات
قديمة/Ahmed Al-Otaibi· Commercial
بدأت قبل ساعة واحدة·5 ث

Internet is slow and I can't open any website. I tried restarting but the issue is still there.

بانتظار رد الموظفINC0011589بريد·تذكرة ServiceNow·وصف الموظف غير دقيق
في انتظار رد الموظف· يفحص Gmail تلقائياً
6 خطوات·100% نجاح·1 س 0 د مدة·0.0s LLM

خطوات التنفيذ· 6

مباشر
الجولة 1·6 خطوات

الحوار مع الموظف· 1

الوكيل· قبل ساعة واحدة
هل المشكلة على جهازك بس ولا على أجهزة الزملاء معاك في نفس المكتب؟

التدخّل البشري

أوقف ردّ المساعد الذكي وكلّم الموظف بنفسك. لو سكتّ ٥ دقائق، المساعد يرجع تلقائياً.

رد كأنك الموظف

Gmail يُفحص تلقائياً

اكتب رد الموظف على بريد الوكيل. ده هيـresume الـ agent بنفس الـ flow اللي بيحصل لما يرد عبر Gmail.

أو

نتائج التحقق· 1

وصف الموظف غير دقيقثقة90%قبل ساعة واحدة
Zabbix لم يرجع بيانات لهذا الجهاز

The employee claims slow internet and inability to open websites. Zabbix shows the host 'WS-RYD-06' is 'up' and there are no network-related triggers or significant packet loss that would indicate a general internet issue. The 'rising' trend in packet loss is minimal (max 1.39%) and unlikely to cause complete inability to open websites. The active triggers for CPU saturation and memory pressure on the user's workstation (Ahmed / KAFD HQ) suggest a local performance issue with the user's machine, which could manifest as applications (like browsers) being slow or unresponsive, leading the user to perceive it as an 'internet is slow' problem.

poll 0